2014年12月9日
，国度会议中心大酒店楼层服务员罗成文在打扫离店客人房间时
，在枕头下面发现了一部VERTU手机
，他怕客人焦急
，顿时通过前台询问客人
，但此时客人已经脱离。由于无法联系到客人
，幼罗把手机装到一个塑料袋里交到了办公室
，并交代要开机保留
，但愿客人能实时联系。两周之后的一全国午
，服务怨卦建勇在排除客人退房时发现
，在床头有一块劳力士腕表
，经联系客人已离店。当通过前台查找客人信息时发现
，迷失手机和腕表的竟然是统一位客人
，凭据登记的信息无法联系到客人
，服务员只好做了纪录
，将物品暂交于管家部办公室进行保留
，并通知酒店前台协助关注这位客人在近期是否有入住信息。经相识客人的这两件物品
，手机市价约13万元
，腕表市价约25万元
，他们捡拾的物品总价值约38万元。

时隔两日
，这位客人终于来酒店寻找他的物品
，当惊喜地看到这两件物品无缺摆在他刻下时
，客人惊喜万分
，暗示极度感激。面对如此贵沉的物品
，罗成文和赵建勇两位服务员不为金钱所动
，并能实时交还
，客人感应极度敬佩。为此他写了一封表彰信
，并对峙要给幼费以表谢意
，被两位员工谢绝了。